信心來自專業

ㄧ直以來，我以為我是個口調不錯的人，至少在我認為擅長的部份是如此。

工作後，我開始會有種不安定感，尤其在這種專業至上的產業，往往與別人討論事情，說起話來也比別人小聲，多了點懷疑，於是我開始了解到是自己專業度不夠的問題。

第一次被人家說"要學著活用"也是新體驗，我想以前的我應該很難接受吧。反正，最近的體悟就是信心來自專業，畢竟我真的很受不了自己當個會說話的啞巴這件事。

還記得，每次拿工程報價單給課長檢閱時，班尼課長只要ㄧ說「你確定嗎?」，此時的我早就已經在想又是哪邊寫錯了吧，如此ㄧ來，漸漸的我發現自己有點無精打采的。

然後這又關係到一個功利主義的現象，人都是需要被肯定的，我想我能做的只有，更加緊的抓到其中要訣吧。

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媽，我終於變胖了

當你很久沒看到一個人的時候，免不了的會聽到別人對你下了一些評語。

例如「某某某，你怎麼變的那麼漂亮啊」或是，「某某某，你這次的髮型比較好看喔」，最近常常跟同學見面的我，也面臨到這些狀況。

「嘿，你是不是變胖了啊」是我最近最常聽到的對話。

從小到大，親戚朋友們分辯我跟我弟的依據就是身材，我家的飽寶，雖然不是胖，可是看起來就是有張肉肉的臉，再加上他比較容易水腫，所以常常被說 "漢草" 比較好。相較之下，我看起來就顯的弱不禁風、發育不良之類的。

還有鄰居，發展出一套很無厘頭，卻也很有道理的理論，他們總說，南部的便當便宜又大碗，所以飽寶大學的時候吃的比較胖，相對在台北，物價昂貴量又少，會瘦成這樣也情有可原。

結果，好笑的來了，現在我在南部工作，體重上升已經是不至可否了，至於體型，也面臨到不維持就會出事的情況了。

逝去的無贅肉腰圍，我對不起你，過去，我不懂得珍惜，現在，我只求你能回到我身邊，我們不要在冷戰了好嗎，畢竟我們如此相知相守過。

殘念，真的蠻想運動的。

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通路才是王道

記得前年在考行銷所時，碰到一個很難衡量的反論題。


「通路才是王道，誰擁有通路就等於擁有消費者。甚至只要通路夠強，產品其實沒有那麼總要」請評論，題目的意思大概是這樣吧。

當時我使用所謂的迂迴法及反問來回答，大概是說藉由類似回饋及正反應的功效，才能發揮通路的功效，否則就像沒有內力的武功高手，產品發展有限。

這個問題仍然在我心中存在很久，不過如果以營收來說明的話，其實這方向就變的好解釋多了。

如果要解釋所謂通路就是王道這個道理，個人認為可以使用7-11作例子。不曉得大家有沒有發現，以上的圖片中光是統一品牌的咖啡就佔了3種，其中還不包括牛奶、果汁等的飲品，如果再加上此系列的飯糰、麵包鮮食，早餐的搭配可以達到十幾種，這其中有什麼通路營運道理。

#1 店頭擺設，增加曝光量
早餐要吃什麼，也許是你每天會煩惱的事情，所謂行銷是人性的，統一透過39、49元的公關活動，節省掉消費者的搜尋成本，方便又迅速，這是通路的優點。除此之外，統一還運用通路的數據力量，此活動安排牛奶、咖啡、果汁三種常見的早餐飲料來進行搭配，增進購買的意願。

#填充產品線
行銷有所謂市場區隔，意即針對不同的目標族群發展不同的產品，不曉得您是否有想過，為何光是統一咖啡就有左岸、奢華拿鐵以及city cafe三種，其中還不包含各種口味，這可以用下列例子來做解釋。

某咖啡產品有A、B、C三種，在" 選擇 "時，我們可以很快速比較 (價錢、口味、大小等 )，哪個適合我們，哪個不合適，被動地迅速做出抉擇；反之，如果產品只有A一種型式，則很容易被消費者排除在購買思考清單裡面。

簡單來說，假設超市只有賣水、普通咖啡、鮮奶三種制式產品，消費者選擇咖啡的原因，可能只因為昨天搭配水或鮮奶；若是咖啡加入不同的類型，消費者的選擇就多了起來，例如昨天選了拿鐵，今天就能試試曼特寧或是city cafe的美式經典。

#邊打邊模仿，從中創新
統一也藉由擺設其他公司的產品，從中學習模仿，省下大筆的研究經費及行銷成本。例如統一現在最紅的純喫茶或是梅子蕃茄、果菜汁及咖啡等等。

回到營收上來看，企業經營的目標除了永續，其次的重點就是營收要好看。首先統一藉由調整自己的公關活動來擴大消費者購買選擇及頻率，表面上看起來，早餐鮮食及飲料的搭配有好多種，實際來看，不管你怎麼選擇，選到的幾乎都是統一本身的產品。

第二，不斷的填充產品線以及模倣類似產品，滿足有不同需求及購買傾向的消費者，這也是把餅做大的應用。

這個理論可以從我們生活中看的到一些端倪，一樣都是咖啡，我個人在購買早餐，通常不會選擇city cafe，原因是它可能需要花費我五分鐘左右的時間來等候；反之，有很多人會喜歡現煮的感覺，願意多花一些時間及金額來購買。

所以，總的來說，通路的功效在於方便控制行銷活動，增加產品曝光、擴大營收。但如果說能否有使產品化朽為奇的功用，我想應該是很難做到。

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The Devil-惡靈電梯

所謂的恐怖電影，不過就是刺激人類的感官，如果去看電影能夠讓你有驚嚇到的場面，那就算是不錯的戲碼了。而這年頭，大家去看恐怖電影，似乎也不期待它能給你多大的空間去思考，反正，嚇嚇就好。

不瞞你們說，我的確看過很多所謂濫恐怖片，看到睡著的也有，看到一半離開的也有，還記得有次看了ㄧ部「人肉麵線」，整部片的對話少到可憐，嚇的我都都快尿褲子了。

惡靈電梯，是西洋版的警世劇場-台灣靈異事件，這是我給它的評語，不過這部電影的確有太多可以討論的地方。

警視劇場-台灣靈異事件，是以前陪伴我每個週ㄧ夜的電視

首先，我很喜歡電影描寫人類互動的手法。

仔細想想，當我們搭電梯的過程中，鮮少與別人互動，畢竟，搭電梯只是一個過程，幾分鐘就會結束，只是當這個密閉空間，近似停擺時，那麼人會怎麼動作?

有的人面露擔憂、有的開始責難(碰巧電梯裡有該大樓員工)、有的人ㄧ派輕鬆，想緩和緊張氣氛，而有的人，似乎對那類輕浮的人沒什麼好感，這些情感與互動，非常奇妙。

其二，描寫人類猜忌懷疑的方式。

這部電影，你可以看到人互相懷疑為難的鏡頭。當電梯只有五人，有事情發生時肯定是4對1的局面，而那1人往往是ㄧ開始看似最像好人的傢伙。接著就是3對1、2對1，其中也描寫了所謂的挑撥，即所謂選邊站，就像當電梯剩3個人時，某甲對乙說：「你還看不出來嘛 ? 只要有丙在我們遲早會殺了對方，丙就是那種專門挑撥的人」這樣。

不過也對，如果說電梯裡的五個人，在事件發生開始就非常團結一起禱告，電影可能會變的非常沒有可看性。

其三，警察的辦案手法及劇情走向

雖名為靈異電影，不過在支線劇情中也有警察的出現(打破警察出來洗地的傳統)。我非常佩服電影理，透過經驗老道的警探j出現，將人一一剔除，順勢導入主劇情「things happened with a reason」的方式。

也許你會很好奇，將人一一剔除是什麼意思? 

在警方的角度，案件的開始當然要設定朝向人為去偵辦 (畢竟是密閉空間 )，所以警方勢必得先釐清電梯內人的身分、背景，調閱監視器畫面，甚至是從電梯內人們的相對位置，從中推測有可能的兇手。

「你看，那傢伙在燈光暗掉前是站在最有利的行兇位置，燈亮後與其他人不同，他反而是往後退的腳步」警察說道，如此讓你游離在靈異與非靈異片的發展中。

過程中，發現電梯裡，個個人來歷都不簡單，有商業騙子、斂財犯、傷害犯、小偷等等，當我們發現每個人身分越來越怪，慢慢被導演說服案件是人為方向時，卻又會出現意想不到的走向，於是又只能排除這個可能，往新的方向思索。

這非常過癮，就像是你在看本格推理小說作品時，站在讀者角度跟作者抗衡，而後發現其實你不過隨作者伏筆，飄來飄去，就像怎樣也逃不出作者設定的關卡。

劇情走向方面

破除靈異片冗長的伏筆，劇情在電梯停擺後馬上漸入緊湊，透過燈光暗出，彷彿敲打著節奏似的，帶領我們朝著結局前進。員警的推理，在此時也有重要的腳色，它解釋我們心中的疑惑，用看似出及合理的推理帶我們找出密室殺人兇手，卻又隨即被推翻之，這樣的結果使我大吃ㄧ驚，卻又馬上更投如劇情內想要找出解答，所以我說，如果沒有警察的推理，這部電影並不會如此出色。

雖然後半段有些許交代不清，感覺有些為了支線而支線的鏡頭擾亂了思考。但整體來說，這是部不錯的電影，當然如果你是期待要有什麼人生體悟，惡靈電梯可能會令你失望，畢竟我開頭都說了，這就是西洋的警世劇場，勸人向善罷了。

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Maroon 5 - Misery

前天在聽Maroon 5 的歌曲 - Misery 的時候，讓我想起過去的一段故事。

還記得，跟大伙邊吃拿坡里時，邊觀賞這首MV，我馬上轉頭跟身旁朋友說「追女孩，這樣追就沒錯了 !」，雖然我越看越覺得裡面劇情奇怪，不過也無所謂了，畢竟，如果真的是這樣的女孩，再怎樣應該也會忍耐下去。

於是，就像唐伯虎點秋香的對白「我連命都不要了，看你怎麼跟我玩?」




這首歌維持一貫的流行搖滾曲風，說真的，聽起來還是超爽，但最讓我驚艷的是主唱的嗓音，開始前兩句的 " Oh Yeah " 真的好酷，我開始了解，有人天生就是靠嗓音跟才華吃飯。

至於Mv中美麗的女主角，俄羅斯超級名模 Anne Vyalitsyna，也是魔力紅主唱的正牌女友，由她飾演這種惹火又惡魔似的女神，真的再適合也不過了。看完後，是否讓你想起經典的電影-我的野蠻女友裡面的全智賢呢?

這種既惹火、卻又讓你深愛到欲罷不能的感覺，真是奇妙。

好了，呼應前段，歌詞裡面提到「why won't you answer me ? Your silence is slowly killing me」，就是引起我感觸的地方。一直以來，我認為沉默是對戀中最殘忍的殺手，因為扼殺的不只是對方對你的情感，還有他在愛情中的自信心。

所以，怎麼樣都好，就是別沉默了

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不該有太多想法

有時候，想的多也不一定是好事。

記得上次，我媽我爸我奶奶拼了命說服我，為我腫脹的腳去打劑消炎針，好說歹說連拖帶騙，我終於來到一家診所，雖然掛號看診，最後卻還是沒有答應要打針，結果就是回家又被訓了好長一頓。

什麼「老大人的智慧你都不聽」、「你們這些大學生書念越多頭腦越死」，甚至「這個打下去我隔天馬上就能走路了」此類言語都出來，說真的，我第一次感到很無奈。無奈的不是對他們的反彈，而是對於自己的堅持。

「憑什麼我要相信他，他的說法根本就無法說服我啊」我說，此時媽媽也很不客氣的說「人家是醫生，為什麼要說服你，信不信就隨便你」，於是我們開始冷戰，一路上。

後來，我意識到，傻傻的聽就對了也許不是件壞事，尤其當你可以不用冷戰時。

想的太多，代表在清晰的思路中徘徊以及迷惘，而這也正是與其失去方向，不如朝著一個指標前進的道理。

拿宇宙誕生為例，也許你很好奇宇宙到底是源於機率極低的偶發性大爆炸，亦或是神花了七天所建立的 ? 不過很可惜，畢竟我們都不及愛因斯坦或是史蒂芬霍金的聰明，想破了頭也領悟不出某種道理，所以即便是兩種理論都有其無法解釋的地方，很多人寧願直接說服自己相信也比卡在兩者之間迷惘來的簡單輕鬆多了。

也許上面的例子太深奧，那換個輕鬆點的。

愛情，熟悉不過的話提。也許你可以花點時間去思考，即將要追求的女生對你會不會有好感；亦或是如果現在告白她答應你的機率有多高，說實話，不論是哪一個，即便是想破頭也不會有結論。我們也的確很難找到理由來對自己說「是的，如果我追她，她應該也會對我有感覺」或「現在告白肯定沒錯」，這也是為什麼想太多有時候反而不及傻傻向前來的好。

但，我不是集端派，也不是追根究底的人，只是我仍舊認為大部分事情如果沒有搞清楚，反而比傻傻相信，來付出的更多代價。

當然，偶爾也會有這種情形發生

「當初拍了X光片，已經說明了骨頭沒問題不是」我說，醫生點頭，「那為何都已經三個多月了，我的腳還是腫脹不停 ?」我又說，醫生不語，「如果說之前的治療看不出效果，我們是不是該討論別種方法」我再說，醫生再次點頭，「我覺得超音波好像會比短波來的適合」我最後說，醫生再次默許。但我相信，此刻他心裡只想說「靠，都給你說就好了啊」這樣。

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看收視率行動的宣傳

最近娛樂圈掀起一股嗆聲風，某某新戲男主角或主持人說：「收視破多少我就求婚」，或是某某某又說收視率到多少就裸泳，說真的，我的確有些不以為然。

第一，雖說是一種噱頭的行銷手法，聽起來卻有些諷刺，因為你們往往說與做是兩回事。
第二，如果說求婚與否是靠收視率來決定，那未免有些廉價。

好啦，我承認，我火氣大了點。不過談到藉由這類話語，刺激人氣的操作手法，我首推Opera軟體公司的前任執行長譚詠文，這是之前在行銷雜誌看到的一篇報導。

2005年的4月，執行長譚詠文在公司會議上宣布 「若即將發行的新版本瀏覽器Opera 8下載用量突破100萬人次，他將在4天之內從挪威游泳，渡過大西洋到紐約。」

此話一出，當然震驚在座的同仁，而公關部門也不是省油的燈，為了讓他們勇猛的執行長實現諾言，卯起吃奶力氣來宣傳。而通常，只要你的東西很好用，再加上這麼有爆炸性的話語，結果往往是可以想像。

Opera 8 在很短的時間內就突破100萬人次下載，而他們偉大的執行長，想當然，就像社會上其他的成功人士一樣，堅持實現自己的話語。

重點來了，一個好的行銷公關會乘勢而為，Opera網站馬上大肆宣傳報導這個消息，並放上美麗生動的冒險旅程示意圖

除此之外，官網還以新聞稿方式，分三個時段轉播執行長英勇的泳渡實況，2005年4月25日，譚詠文先生浩浩蕩蕩的出發去了，同行的還有充滿愧疚及歉意的公關經理。
(根據本人說法，他對將譚詠文承諾公諸大眾，迫使譚先生必須泳渡一事感到十分抱歉 )

譚詠文與公關經理浩浩蕩蕩的出發

當然，也許你會很好奇他有成功橫渡大西洋嗎?
別傻了，戲劇性地，出發沒多久後，產品經理搭乘的氣墊船在海外洩氣了，而不會游泳的產品經理，被我們英勇的執行長給救了起來，這趟旅程，也因這個突發的緊急狀況被迫中止。

悲情的產品經理搭乘的氣墊船刺破了，碰巧他不會游泳，
執行長的泳渡計劃也被迫中止

事後，有三個人透過新聞稿方式廣播，表達對此結果的看法

譚詠文   ：「我一直夢想著游泳到美國，也以為這是千載難逢的機會。實在太糟糕 了。 當我撥電話給媽咪，她顯然對我不會路過她家喝她的熱巧克感到失望。」

Opera通訊總監：「我並不想在同事背後說長道短。但很顯然的，如果我們事先知道他既不會 游泳也不會讀地圖，就不會讓他與譚詠文同行。」

公關經理：「我真的很害怕，那真的非常寒冷且潮濕....我想我欠譚詠文一命，只希望他不要因為我毀了他的泳渡大西洋夢而炒我魷魚。」

真是鬧劇一場，哈哈，不過不可否認，鬧的很幽默，很廣為喜愛，也間接成功提昇了Opera的公共關係及形象，用微小的成本做出如此有趣的行銷公關活動，真令人佩服。

不過如果真的要討論，我個人認為整個活動成功的地方在於

#話題誇張，卻不失真實性
行程還放上名為mom's hot chocolate 的地圖，譚詠文先生更對此表達興奮之情。同時，防寒衣、氣墊船、衛星電話、巧克力等泳渡物品，配備齊全，說真的，就算是要做戲，也要這樣才夠逼真。

#互動關係，維持新鮮感
透過即時新聞稿，藉此增添神秘感及有趣性，就像是SNG現場連線轉播一樣。

那麼，大家動動腦吧。

                  圖片轉自OPERA Software http://www.opera.com, ，如有侵權請來信告知，謝謝。

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