你被授權了多少

近來在職場上常會面臨到一種情況，該要做出決定的，我還是會習慣性問下課長，「這樣行不行?」或是「這樣對不對?」，直到昨天他跟我說，你要自己決定，不然以後回去北部怎麼辦呢?

當然啦，還在學習階段的我當然開始有點手足無措，不曉得怎麼做才對。你也許也有過這樣的問題。該怎麼做，或該做多少才好? 怎麼樣的程度，不會讓你認為自己白目的越了權或顯得有些笨拙?

最近，經理約了廠商商談廠內某耗材的品質問題。安排的過程，他並沒有跟我提到細項，只有請我幫他注意廠商來訪的日期，而我也沒有多問。直到今日廠商來訪，當我聯絡經理時，他似乎在忙別的事情，於是我只好就我知道的先與廠商溝通，令一方面也是深怕會越權。

20分鐘之後，經理過來了，與廠商寒喧完之後他就問我現在談到哪裡，而我也就談話了解的狀況稍微報告了一下，只是事後回想起來，當時我做的到底夠不夠多?

職場上，最怕的往往是越權的白目行為，這是一種略帶侵略的表現方式，尤其是像我這種帶著菜味的新人，中國俗諺裡有句話這麼說道「小孩子，有耳為嘴」多少反應了這個現象。

雖然做事情講求的是結果而不是過程，但是在替主管處理事情的過程中，最好還是能夠事先了解，主管希望你做到的程度是多少?開放了多少限度給你? 才不會在好意下，侵犯了主管的地雷而渾然不知。

下次遇到這種情形，也許我可以這麼做。

(一)事先與主管討論，看他開放給你多少權限? 特別是有關價錢或是折扣的部份。
(二)用解決問題的角度去思考，而不是以安排事情的角度。
(三)可以補充，但不要搶在主管之前講話。
(四)面對比較難以定奪的議題，先請示主管再做決定。

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帥哥是門好生意

走在路上，總是不經意聽到有個聲音。

「帥哥，來看看喔。」猛一回頭，才發現轉頭的不只我一個。這也可以用在當別人跟你說話，而且稱呼你為帥哥時，明明知道自己平常外號不是那個，卻也逼不得已的應答，好像自己跟這個ˊ暱稱相處了很久似的。

馬斯洛的需求層級提到，人的需求共有五個階層，生理、安全、社會、尊重以及自我實現，就像爬樓梯一樣，每完成一個階段你會對下階段更加渴望。就好比今天你有一筆錢，為了生理你會先去吃飯，考量安全之餘，你會把多的錢拿去存在銀行的道理一樣。

而「帥哥」對我來說，就好像是一種尊重的級，更可以說是自我實現的境界，所以當有老闆娘或是老板叫我「帥哥」，我都會不自主的回過頭，而且樂於消費，而我相信很多人也跟我有相同的狀況。

至於為什麼是門好生意呢? 有時候我常在想，多喊句帥哥等稱讚別人的話，是有益他無損己的行為，除了可以讓他人心情開朗，面對消費者決策的行為機制，也有推波助瀾的功效。

簡單的來看，我們總給會講話的人多一點機會，給喜歡稱讚我們的人多一點善意，而那些老闆老闆娘們也許不懂馬斯洛是什麼，但他們卻深諳此道，真是蠻有意思的。